スペースアップのクレームが多いって本当？リアルな評判•口コミを徹底調査

リフォームを検討していて「スペースアップ」が気になっているあなた。ネットで「スペースアップクレーム」がでてきて不安になっていませんか？

そこで本記事では、スペースアップが本当にクレームが多いのかどうか口コミを調べて検証しました。

リフォームで失敗•後悔する原因は、複数の業者を比較して費用と内容を検討しないことです。

大事なお家を守るためにも信頼できる業者を見つけましょう！

この記事を読めば、スペースアップの口コミ•評判と失敗しないリフォームの仕方がわかりますから、最後までお読みください。

リフォームで一番大事なのが業者選びです。業者選びを失敗するとすべてが台無しになって、場合によっては〇百万円も損をする結果になりかねません。

ですから、約７０%の人が2社以上のリフォーム業者から相見積もりをとって費用と内容をじっくり比較しています。

相見積もりをとるメリット

 　担当者の対応や見積もりが比べられる
 　希望に合った信頼できる業者を見つけられる
 　数十万円安くリフォームすることができる

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スペースアップはクレームは多くなかった

スペースアップが本当にクレームが多いかどうかgoogle mapのリアルな口コミ•評判を集めてみました。

google map は利用した人の生の声が聞けますから、その会社の実態を知るための有力なツールです。

スペースアップの良いクチコミと評判

スペースアップの良い口コミと評判 ① こちらの希望を聞いた上で、良い品をご提案いただき、大変満足しています。

窓の修理をしていただきました。 最初は別の大手リフォーム屋に依頼しましたが、対応が遅く連絡がつかないので、スペースアップさんに依頼したところ、即、ご連絡頂き足を運んで頂きました。 こちらの希望を聞いた上で、良い品をご提案いただき、大変満足しています。

引用元 google map

スペースアップの良い口コミと評判 ② 仕上がりのクオリティも高く、安心してお任せできました

リビングと子供部屋の間にガラスドアを設置し、トイレをフローティングタイプにするリフォームをしていただきました。家族全員、とても満足しています。 こちらの要望を丁寧に聞いてくださり、イメージ通りに仕上げていただきました。仕上がりのクオリティも高く、安心してお任せできました。

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スペースアップの良い口コミと評判 ③ 入念に打ち合わせをしていただいてからの工事着工でしたので安心してお任せする事が出来ました

入念に打ち合わせをしていただいてからの工事着工でしたので安心してお任せする事が出来ました。 こちらが当初想定していたのをベースにさらにご提案をしてくれたりと打ち合わせの段階から満足度は高かったです。 仕上がりに関してもやってよかったと思う仕上がりでまた次回もリフォームをする機会があればここにお願いすることになります。

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スペースアップの良い口コミと評判 ④ 担当者の浅水さん、木村さんの誠実さを凄く感じました。

今回はお風呂、洗面所、トイレのリフォームを依頼致しました。兎に角、担当者の浅水さん、木村さんの誠実さを凄く感じました。他社にも見積もりをとっていましたが、担当者の印象がよく、こちらにお願いする事に致しました。印象通り、とても親切で打ち合わせ時から色々なリクエスト、変更にも臨機応変に対応して頂き、大変なリフォームも楽しく、安心して出来ました。 職人さんの腕はもちろん、皆さん感じも良く、工事期間中も苦ではありませんでした。仕上がりも細かいところまで、丁寧でとても綺麗にして頂きました。工事期間中は担当者の浅水さんが毎日、毎日、足を運んでくださったお陰で、こちらの要望や不安点、不明な点などもその都度、丁寧に対応してくれました。リフォーム後の仕上がりも家族全員大満足です。次回、キッチン、リビングもお願いしようと思ってます。

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スペースアップの良い口コミと評判 ⑤ 完成度に凄く満足して喜んでおります

食洗機新設工事をお願いしましたが、完成度に凄く満足して喜んでおります。 今後引越しますが新生活がより楽しみになりました。 岩越さん夜10時頃までキッチリ清掃して頂きありがとうございました🙏 スペースアップさんにお願いして良かったです！！

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スペースアップの良い口コミと評判 ⑥ 想像以上の部屋に完成して嬉しいです

古くからある木目調の部屋をモノトーンの 感じに、リフォームしていただきました。 ダウンライトなど営業の浅水さんには色々と ご提案いただき、想像以上の部屋に完成して嬉しいです。 見積もりや訪問していただいた際に都度、手書きのハガキもいただきましてありがとうございます。

引用元 google map

スペースアップのクレーム

スペースアップの口コミと評判まとめ

スペースアップの口コミと評判をまとめると以下のようになります。

スペースアップの良いクチコミ	スペースアップへのクレーム
こちらの希望を聞いた上で、良い品をご提案いただき、大変満足しています。 担当者の浅水さん、木村さんの誠実さを凄く感じました。 完成度に凄く満足して喜んでおります 入念に打ち合わせをしていただいてからの工事着工でしたので安心してお任せする事が出来ました	見つかりませんでした

google map のスペースアップの評判•口コミは以下のとおりです。

スペースアップの口コミ•評判は123件ありました。口コミ•評判の数は非常に多くその大部分が良いクチコミ•評判で、クレームは見当たりませんでした。

ですから、スペースアップのクレームは多いありません。スペースアップは優良事業者だと判断できます。

とはいえ、リフォームでは、相見積もりをとって複数の業者を比較するのが基本です。

相見積もりをとるメリット
・担当者の対応や見積もりが比べられる
・希望に合った信頼できる業者を見つけられる
・数十万円安くリフォームすることができることもある

「そんなこと言ったって、忙しい中そんな時間と手間はかけられない！」って思ってしまいますよね。

そんなあなたにおすすめなのが『タウンライフリフォーム』です。

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スペースアップはこんな会社

株式会社CONY JAPANが展開する「スペースアップ」は、大阪市中央区本町を拠点とする住宅リフォーム・増改築専門店です。

1970年創業、1997年に法人化し、水まわりや外装、デザインリノベーションまで幅広い施工ニーズに対応します。

自社施工・直営体制で一貫して責任をもって施工し、1級建築士や施⼯管理技士など多様な資格保持者が所属

。2024年6月期の売上は70億円、全国29店舗を展開する信頼のリフォーム企業として、顧客満足や提案力で高い評価を得ています。

スペースアップの会社概要

スペースアップの会社概要は下記のとおりです。

項目	内容
社名	株式会社CONY JAPAN（屋号：スペースアップ）
創業／設立	創業：1970年4月設立：1997年7月1日
本社所在地	大阪府大阪市中央区本町4‑4‑25 本町オルゴビル5F
代表者	代表取締役　小西 正行
資本金	3,000万円
売上高	約70億円（2024年6月期）
従業員数	約283名（2024年6月現在）
事業内容	住宅リフォーム・増改築・水まわり・外装・デザインリノベーション等
営業拠点	全国29店舗（関西・関東エリアに展開）
資格・許認可	建設業許可（国交省般‑3 第21730号）、一級建築士事務所登録、大阪宅地建物取引業者など多数
屋号（事業名）	スペースアップ、リフォーる（部分リフォーム専門店）

スペースアップのメリット

スペースアップのメリット ① 一貫した自社施工で品質が安定している

スペースアップでは営業・設計・施工・アフターサービスまで自社で一貫して担当しています。そのため、下請け任せによるトラブルや情報伝達のズレが起きにくく、スムーズで高品質な施工が期待できます。

また、担当者が変わらないことで、コミュニケーションも取りやすい点が安心材料です。

スペースアップのメリット ② 豊富な実績と店舗数で安心感がある

全国に29店舗を展開し、年間約6,000件以上の施工実績を持つスペースアップは、豊富な経験とノウハウを活かした提案力に定評があります。

住宅全体のリノベーションから部分的なリフォームまで幅広く対応でき、初めてのリフォームでも安心して相談できる環境が整っています。

スペースアップのメリット ③ 資格保持者が多く専門性が高い

一級建築士や施工管理技士、インテリアコーディネーターなど、リフォームに必要な資格を持つ専門スタッフが多く在籍しています。

特に間取り変更やデザインリノベーションを検討している方にとっては、プロ目線のアドバイスを受けられる点が大きなメリットとなります。

スペースアップのデメリット

スペースアップのデメリット ① 価格帯はやや高めに感じられることも

スペースアップは品質と提案力にこだわっているため、格安系リフォーム業者と比べると価格帯は若干高めになる傾向があります。

「とにかく安く仕上げたい」という方には、費用面で折り合いがつかないこともあるかもしれません。ただし、金額に見合った価値を重視する方には納得できる品質です。

スペースアップのデメリット ② 施工スケジュールに余裕が必要な場合も

人気の高いエリアや時期によっては、着工までに時間がかかることがあります。特に繁忙期は予約が立て込みやすく、「早く工事を始めたい」という方にとっては希望通りにいかないことも。

早めの相談・見積もり依頼が望ましいでしょう。

スペースアップのデメリット ③ 部分リフォームのみだと対応外になるケースも

水まわりや外装などの「小規模リフォーム」のみを希望する場合、内容によっては別ブランド（リフォーる）に案内されるケースがあります。

窓口が明確に分かれていないと、ややわかりにくさを感じるかもしれません。希望の内容を事前に確認しておくことが重要です。

スペースアップが向いている人•いない人

リフォーム業者は「誰にとっても完璧な会社」ではありません。得意な領域や対応姿勢の違いにより、向き・不向きがあるものです。

ここでは、スペースアップがどんな方に合っていて、逆にどんなニーズにはマッチしにくいかを整理してみましょう。

スペースアップが向いている人

スペースアップが向いている人 ① 提案力の高い業者に任せたい人

「ただ直すだけではなく、住まいの快適さやデザイン性も追求したい」と考える方にはぴったりです。スペースアップは一級建築士やデザインの専門家が多数在籍しており、暮らしやライフスタイルに合った空間提案が得意です。理想をカタチにしたい方におすすめです。

スペースアップが向いている人 ② 安心感と対応力を重視する人

全国に展開している実績豊富な企業を選びたい方にも適しています。契約から施工、アフターサポートまで一貫した対応で、トラブルが少なく安心。初めてリフォームする方や、高齢の家族がいる方でもストレスなく進められる点が好評です。

スペースアップが向いていない人

スペースアップが向いていない人 ① とにかく安く済ませたい人

品質や対応力に見合った価格帯となっているため、「最低限の修繕だけを格安で」というニーズには合わない可能性があります。

費用を最優先する場合は、他社との比較検討が必要です。逆に、費用以上の安心感や提案力を重視する方には納得感が得られます。

スペースアップが向いていない人 ② スピード重視のリフォームを求める人

人気の業者ゆえに、希望する日程で工事ができない場合があります。「すぐにでも工事を始めたい」という方には、他社の空き状況なども比較したほうが安心です。

タイミングや繁忙期を避けるなどの調整も必要になるかもしれません。

どこに依頼すればいいか迷っているなら？

リフォーム業者選びに悩んでいるなら、一括見積サイトを活用して比較を

スペースアップのように実績と提案力に強みを持つ業者は魅力的ですが、すべての人にとってベストとは限りません。価格や対応スピード、得意分野は会社ごとに異なるため、複数社を比較して自分に合った業者を見極めることが大切です。

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クレームの多い業者の見分け方

リフォーム業界には社会問題になるほどクレームの多い業者がいます。ここからはそんな業者に騙されないように、クレームの多い悪徳業者の見分け方について解説します。

悪質業者に騙されないためには、悪徳業者の特徴を知っておく必要があります。

悪質業者には次のような特徴があります。

やばい悪質業者の特徴を下記で詳しく解説しますので、ぜひ参考にして悪質業者に騙されないようにしてください。

クレームの多い悪質業者の特徴 ① いきなり訪問してきて不安をあおる

悪質業者の多くはアポなしでいきなり訪問してきて「無料診断」を勧めてきます。

工事を勧めてくるのは、主に目視で簡単に劣化を指摘できる屋根や外壁、あるいは居住者の方が一番不安を感じる床下(シロアリ)、耐震性などです。

実際には大した劣化がなくても、すぐに工事をしないと、「雨漏りし始める」「建物が倒壊する」などと住民の不安を煽ってきます。

いきなり訪問してくる業者には警戒が必要です。

クレームの多い悪質業者の特徴 ② すぐ契約するよう迫る

悪徳業者は、じっくりと考えて冷静な判断ができないようにすぐに契約するように迫ってきます。

そして契約後は、すぐに工事を始めて解約しずらい状況にしてしまいます。

良心的な業者は、事前の調査や見積もりに時間を割いてくれます。

クレームの多い悪質業者の特徴 ③ 大幅に値引きする

やばい悪質業者は、「モニター価格」「キャンペーン」などの名目で、最初に提示した価格から大幅に値引きしてお得感をアピールします。

しかし、そんなに値引きできるということは、そもそもの価格設定がかなり高いということです。

良心的な業者はしっかりと見積もりをして適正な価格を提示してきます。

クレームの多い悪質業者に引っかからないための対策

クレームの多い悪質業者に引っかからないための対策は次のようなものです。

これらの対策をとっていればクレームの多い悪質業者に引っかかることはありません。

しっかりと確認しておきましょう。

アポなし無料点検業者は断る

アポなしで無料点検に来た業者はきっぱりと断りましょう。

家屋の状態をチェックするために無料点検をする良心的な業者もありますが、そのような業者は必ず事前にアポをとってから行います。

モニター価格という言葉がでたら断る

「モニター価格」を提示してお得感を演出するのも、悪徳業者の常套手段です。

優良事業者は、綿密な見積もりをしたうえで適正な価格を提示しますから、こんな言葉は使いません。

この言葉を使う業者は100%やばいです。すぐに断りましょう。

口コミや評判を調べる

口コミや評判を調べることも悪質な業者に引っかからないための有効な対策です。

実際に利用した人のリアルな口コミや評判を調べることで、業者の健全性をはかることができます。

次のようなSNSやサイトが口コミや評判をさがすためにおススメです。

X（旧ツイッター）
グーグルマップ
みん評

相見積もりをとる

同じ内容のリフォームでも業者によって費用は異なります。初めから1社に決めずに相見積もりをして、複数の業者の価格と内容を比較することが絶対必要です。

見積もりの際の対応や相見積もりを気持ちよく承諾してくれるかどうかなども、信頼できる業者を選ぶポイントです。

一括見積サイトを利用する

相見積もりをすることは絶対必要ですが、日々の忙しい生活のなか、複数の業者から見積もりをとる時間と労力を割くのは大変ですよね。

そんな時に便利なのがリフォーム一括見積りサイトです。一括見積りサイトには厳しい条件をクリアした優良業者しか登録されていませんから、悪徳業者に引っかかることはまずありません。

リフォーム一括見積りサイトはいくつかありますがおススメは「タウンライフリフォーム」です。

無料で相談でき、無理な紹介もありません。受けとった見積が断りづらければお断りの代行もするので安心です。

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リフォーム業者を選ぶ時のポイント

ここまでハウスメイク牛久の評判について解説してきました。ここからはリフォーム業者を選ぶ時のポイントについて解説していきたいと思います。

リフォーム業者には得意、不得意がある

リフォーム業者と一口に言っても業者によって得手、不得手があります。

例えばキッチン、お風呂、トイレなど水廻りのリフォームが得意な業者もあれば、内装のリフォーム専門の会社もあります。

また、大規模な増改築やリノベーションが得意な会社、耐震改修の技術がある会社など得意分野は様々です。

リフォーム業者を選ぶ際には、ご自分のリフォームのプランに合った分野が得意な業者を選びましょう。

リフォーム業者を選ぶときは相見積もりをするのが一般的

リフォームをする際にはまず見積もりや現地調査を行います。無料で行われるのが一般的です。

この際1社だけでなく複数の業者を比較してご自分のプランに一番合った業者を選びましょう。

ある調査によるとリフォーム会社を相見積もりをとって比較する方が全体の70%近くを占めています。

リフォーム会社は多数ありますから、あとで、「あ～っ、こっちの会社の方が安くできたのに‥」などと後悔しないためにも最低でも2社から相見積もりをとるのが賢明な選択です。

『タウンライフリフォーム』なら無料でご希望のリフォームの形態や予算にあった最適なリフォーム業者を一発で見つけることができます。ぜひ利用してみましょう。

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リフォーム会社を選ぶ８つのポイント

次に見積もりの際に見るべき８つのポイントについてそれぞれ詳しく解説していきます。

希望のリフォームプランが得意な会社かどうか

すでに申し上げましたが、リフォーム会社にはそれぞれ得意、不得意があります。キッチン、トイレ、浴室などの水廻りが専門の会社、間取り変更や増改築、リノベーションなどの大規模なリフォームまで行うことができる会社など様々です。

ご自分の希望のリフォームプランを実現できる会社かどうか確認してください。

実績や経験が豊富か

当然のことですが、リフォーム工事に関する実績と経験が豊富かどうかはリフォーム業者を選ぶ際の重要なポイントです。

営業年数、施工数などは実績や経験を測る物差しになります。会社のホームページなどで確認しましょう。

業者によっては、会社のホームページに写真付きで施工例が載っていることもありますから、ご自身のリフォームプラン、例えばキッチンのリフォームがしたければ類似の施工例をさがして参考にすることもできます。

要望に合わせた提案をしてくれるか

一口にリフォームといっても、ご家庭によって理想のプランは様々です。トイレのリフォーム一つとっても、機能性、見た目、予算と重視するポイントは違ってきます。

なにを重視するのかヒヤリングを丁寧に行って、複数のプランを提案してくれる業者なら安心です。

また、予算を抑える提案をしてくれる業者は自社の利益を求めるだけでなくユーザーの立場になって親身に考えてくれていることがわかります。

丁寧なコミュニケーションができるか

リフォームはあなたとリフォーム業者との共同作業です。常に密なコミュニケーションをとりながら細かい点まで連絡を取り合いながら工事を進めないと、工事が終わった時に希望とは違った仕上がりになりかねません。

担当者や現場の職人さんたちとスムーズなコミュニケーションがとれる業者を選ぶ必要があります。

コミュニケーションが丁寧かどうかは見積もりや相談の段階で電話やメールをした時の対応で判断できます。担当者が不在の時、折り返しの電話がすぐに掛かってこなかったり、メールの返事が遅かったりする会社は要注意です。

担当者との相性がいいか

担当者との相性もとても大事なポイントです。リフォーム工事では業者とあなたが細部まで完成イメージを共有することが欠かせません。

そのためには、担当者とこまめに連絡を取り合う必要があります。ちょっとした細かいことでも担当者にすぐに相談できるようでないと後でトラブルになりかねません。

リフォームの現場に行って「ここ、ちょっとなんか違うんだけど‥」というようなことがあっても、担当者との相性が悪くてなんとなく話しづらかったすると、遠慮して伝えたいことも伝えられないないてことも起こるかもしれません。

そんなことを避けるために、見積りやヒヤリングをした段階で担当者との相性がいいかどうか確かめましょう。

話していて楽しい担当者なら相性がいいと判断できます。

家から近いか

リフォーム工事の内容にもよりますが、プランによっては3か月から半年程度かかることもあります。その間には、電気系統のトラブル、水漏れなど何らかの問題が発生することも考えられます。

そんな時にすぐに駆け付けられるように家から近い業者を選ぶこともポイントのひとつです。できれば家から車で30分以内で来れる業者を選ぶのがいいでしょう。

保証•アフターフォローが充実しているか

リフォームは工事が終わってもそれで終了するわけではありません。リフォーム後にトラブルが発生することもあります。そんな時に備えて保証サービスやアフターフォロー体制がしっかりしている業者を選びましょう。

保証サービスとは、工事の仕上がりにプランと違ったところや欠陥があった場合に、無料で修理や交換などをしてもらえるサービスです。アフターフォローは工事が終わったあと、定期的に点検やメンテナンスを受けられる制度です。

保証サービスやアフターフォローの内容は、業者によって違いますから、複数の業者に見積を出した場合は、見積もりの段階で保証サービスやアフターフォローの内容について比較検討してみましょう。

リフォーム協会などの団体に所属しているか

これは参考程度になりますが、リフォーム協会などの業界団体に加盟しているかどうかも判断材料になります。

必ずしもこのような団体に加盟していなければならないということはありませんが、リフォーム協会などの団体に加盟している業者は一定のルールや基準に従って営業しているので安心感があります。

リフォーム協会などに加盟しているかどうかは業者や各団体のホームページで確認できます。

スペースアップのクレームは多くなかった！

この記事ではスペースアップの口コミ•評判を集め、スペースアップのクレームは多いのかどうかについて検証していきました。

スペースアップの良いクチコミ	スペースアップへのクレーム
こちらの希望を聞いた上で、良い品をご提案いただき、大変満足しています。 担当者の浅水さん、木村さんの誠実さを凄く感じました。 完成度に凄く満足して喜んでおります 入念に打ち合わせをしていただいてからの工事着工でしたので安心してお任せする事が出来ました	見つかりませんでした

スペースアップの口コミ•評判は123件ありました。口コミ•評判の数は非常に多くその大部分が良いクチコミ•評判で、クレームは見当たりませんでした。

正直なところ、どうしてスペースアップがクレームが多いといわれているのか理解できません。

クレームが多いどころか、スペースアップは優良事業者だと言っていいでしょう。

とはいえ、外壁塗装では、相見積もりをとって複数の業者を比較するのが基本です。

相見積もりをとるメリット
・担当者の対応や見積もりが比べられる
・希望に合った信頼できる業者を見つけられる
・数十万円安くリフォームすることができることもある

「そんなこと言ったって、忙しい中そんな時間と手間はかけられない！」って思ってしまいますよね。

「そんなこと言ったって、忙しい中どうやって業者をさがせばいいかわからない！」って思ってしまいますよね。

そんなあなたにおすすめなのが『タウンライフリフォーム』です。

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