オノヤがやばいって本当なのか？リアルな評判•口コミを徹底調査

リフォームを検討していて「オノヤ」が気になっているあなた。ネットで「オノヤやばい」がでてきて不安になっていませんか？

そこで本記事では、オノヤが本当にやばいのかどうか口コミを調べて検証しました。

リフォームで失敗•後悔する原因は、複数の業者を比較して費用と内容を検討しないことです。

大事なお家を守るためにも信頼できる業者を見つけましょう！

この記事を読めば、オノヤの評判•口コミと優良業者の見つけ方がわかりますから、最後までお読みください。

信頼できる業者を見つけるには複数の業者を比較できる相見積もりをすることが絶対です。

一括見積サイトを利用すれば、手間も時間もかけずに地元の信頼できる業者をかんたんに見つけられます。一括見積サイトはいくつかありますが、おすすめは『タウンライフリフォーム』です。

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オノヤの評判と口コミ

オノヤを実際に利用した人の評判と口コミをまとめました。

オノヤの良い評判	オノヤの悪い評判
完成を夢見てウキウキしている自分がおりました リフォームをお願いして本当に良かったです 満足度は100%を越え120% これからの生活が更に楽しみになりました	工事完了後の事は後回し 営業の対応が悪い お客をバカにしている高飛車な業者

リフォームの仕上がりに満足しているという評判がある一方、営業の対応が悪いという声がありました。

リフォーム業界には、オノヤに限らず一定数の悪い営業マンがいるのが実状です。

オノヤの評判と口コミを見て悪い業者に騙されないようにしてください。

オノヤのやばい評判

オノヤの悪い評判をまとめました。

オノヤのやばい評判 ① お客をバカにしている高飛車な業者

リフォームをお願いしようとアポイントをとり相談に伺いましたが なんと打ち合わせ最中に担当者が別の電話に出られてそのまま帰らず、お客をバカにしている。びっくりしました。 高飛車な業者です。おすすめしません。

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オノヤのやばい口コミ ② 営業の対応が悪い

スペースレンタル予約可能とSPACE MARKET上で表記してあるスタジオを予約オファーしたら、ONOYAの都合で使用不可という返答。だったら初めから予約可能のステータスにしておかないでいただきたい！今回の件で、二度と使わないと判断しました。ご参考になれば。

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オノヤのやばい口コミ ③ 工事完了後の事は後回し

リフォームをしてグーグルにコメントするとプレゼントがもらえるチャンスがあるとのこと…全く関心はありませんでしたのでコメントするつもりはありませんでした。しかし、リフォーム後かなり月日が経ち、率直な感想をお伝えします。相談に行ってから打ち合わせも頻繁にあり、工事まではとても早かったです。いざ工事完了しお支払いを済ませてからは、その後の事はとても遅いです。担当者によるのかもしれませんが、工事中のミスもあったり、何より工事完了後の事は後回しで、とても残念な気持ちになりました。金額は他社と比べて高かったですが、当初は感じも良かったので信頼してお任せしましたが、次はお願いする事は無いです。

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オノヤのやばい評判には、営業の対応が悪いという評判が目立ちました。

オノヤの良い評判と口コミ

オノヤの良い評判と口コミをまとめました。

オノヤの良い口コミと評判 ① これからの生活が更に楽しみになりました

リフォーム箇所: マンションの内装リフォーム

終始誠実な仕事ぶりで、打ち合わせのみならず施工自体も期待を上回る仕上りでした。 こちらの願いに対し、なんでも簡単にOKを出す事はせずにしっかりと現実的な提案をしてくださるのも安心できます。施主が遠方の為工事中は立ち会えなかったのですが、工事前の近隣へのご挨拶や養生もぬかりなく、配慮も細やかで素晴らしかったです。 これからの生活が更に楽しみになりました。 また機会があれば是非ご連絡させていただきたきと思います。

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オノヤの良い口コミと評判 ② 満足度は100%を越え120%

リフォーム箇所: 築30年一戸建てのスケルトンリフォーム

満足度は100%を越え120%となる結果になりました。 打ち合わせからこちらの都合に合わせて頂き、工事が進むにつれて「やっぱりあーしたい、こーしたい」なども要望も嫌な顔せず相談に乗っていただきました。 現在住んで1週間。とても快適な生活を送ってます！！ もし周りでリフォーム会社探してる方がいたら迷うことなくオノヤさんを紹介したいです。

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オノヤの良い口コミと評判 ③ リフォームをお願いして本当に良かったです

リフォーム箇所:築４０年以上の中古マンションのリフォーム

築４０年以上の中古マンションを購入して住み始め２年が経ち、リフォームに憧れてはいたもののなかなか踏み切れずにいたのですが、リフォームをお願いして本当に良かったです。 中古物件に住んでいて、気になっていたところ、不満だったところも解消されて嬉しいです。 打ち合わせも根気強くお付き合いくださり、工事の途中で気になることがあれば随時お話しを聞いてくださり、とても丁寧に対応してくださりました。 リフォームして終わりではなく、１ヶ月後にまた様子を見に来てくださるというところもすごくありがたいなと思いました。

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オノヤの良い口コミと評判 ④ 完成を夢見てウキウキしている自分がおりました

リフォーム箇所: お風呂のリフォーム

壊れたお風呂が直れば良いくらいに思っていましたが、担当の渡邉さんから「リフォームに夢を持ってください」と言われ、最初は夢ねぇ～と思っていましたが、渡邉さんとの打ち合わせが進んでいくにしたがい、次第に完成を夢見てウキウキしている自分がおりました。 リフォームの完成度は自分がイメージしていたものより数倍の素敵なものに仕上がりました。 大変満足しております。 職人さんたちも丁寧な仕事ぶりで、一生懸命に作業をされ、とても良い方々ばかりでした。工事の途中で２階トイレへ行く給水管の水漏れも発見してくださり、即対応して頂き、大事に至らずに済み大変助かりました。 オノヤさんに頼んで本当に良かったです。

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オノヤの良い評判には、担当者の対応の良さと仕上がりに満足しているという声が多かったです。

リフォームを成功させるには、信頼できる担当者に出会うことが一番のカギです。

信頼できる担当者がいるリフォーム業者を見つけるためには複数の業者を比較することが絶対です。

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複数の業者を比較することで費用を抑えることもできますからぜひ利用しましょう！

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オノヤがやばいといわれる理由

ここでは、評判や口コミからオノヤがやばいといわれる理由を考察してみました。

ネット予約の反映が遅い

オノヤではネットから来店予約や相談予約ができますが、「予約が正常に反映されていなかった」「返答が遅かった」という声も見られます。便利な仕組みではあるものの、システムと現場対応にタイムラグがある場合があり、期待していたスムーズさが感じられず、戸惑う利用者もいるようです。

2. 担当者の対応にばらつきがある

オノヤはスタッフの対応が丁寧で親切との声が多い一方で、「担当者によって差がある」との指摘もあります。中には連絡が遅かったり説明が不十分だったと感じたケースもあり、当たり外れを感じる人も。

全体の質が高いだけに、個人差が目立つことがあるようです。

3. 対応の遅さ

人気のリフォーム会社であるオノヤでは、繁忙期になると現地調査やプラン提案までに時間がかかることもあります。

「問い合わせから対応までが遅い」「急ぎの相談には向かない」といった口コミも一部あり、スピードを重視する人にとってはもどかしさを感じることもあるようです。

4. 社内体制の課題

オノヤは規模が拡大する中で組織体制の整備に力を入れているようですが、口コミの中には「社内の連携が悪く、話が通っていなかった」との声も。

成長途中の企業ならではの課題として、オペレーションの面で一部不安を感じた利用者が「やばい」と感じることもあるようです。

オノヤがやばいという声は、あくまで一部の口コミや評判によるもので、すべてのケースに当てはまるわけではありません。

リフォームを検討する際は、複数の業者を比較し、実際に担当者と話をするなどして、自分に合った業者を選ぶことが大切です。

『タウンライフリフォーム』なら自分にあった担当者のいる優良業者を見つけられます。リフォームを失敗したくない人はぜひ利用しましょう。

オノヤはこんな会社

オノヤは、福島県郡山市に本社を構えるリフォーム・リノベーション専門の企業です。「リフォームを楽しもう。」をコンセプトに、デザイン性の高い空間提案と、暮らしの質を向上させる住まいづくりを手がけています。

東北・関東エリアに複数のショールームを展開しており、地域密着型の丁寧なサービスと、豊富な施工実績が特徴です。

リフォームだけでなく、家具・インテリア販売、設計施工を含めたトータルな住環境提案ができるのも魅力のひとつです。

オノヤの会社概要

オノヤの会社概要は下記のとおりです。

項目	内容
会社名	株式会社オノヤ
屋号	オノヤ（ONOYAS）
本社所在地	福島県郡山市朝日三丁目5番17号
設立	1996年3月
代表者	小野 浩志
資本金	5,000万円
事業内容	住宅リフォーム、リノベーション、不動産、インテリア販売など
施工エリア	東北（福島・宮城）・関東（東京・神奈川）
展開拠点	ショールーム：郡山、福島、仙台、宇都宮、世田谷など
公式サイト	https://onoya.com

オノヤのメリット

デザイン力が高く、理想の住まいが実現しやすい

オノヤには経験豊富な建築士やインテリアコーディネーターが多数在籍しており、顧客の要望に対してプロの視点から最適なプランを提案してくれます。おしゃれな空間を実現したい方には大きなメリットです。

シンプル、ナチュラル、ヴィンテージなど、さまざまなテイストに対応した施工事例が豊富にあり、理想のスタイルに沿った住まいづくりをサポートします。

地域密着で丁寧な対応が評判

郡山・仙台・宇都宮・世田谷など、地域ごとの特性を把握した拠点があるため、各地でのニーズに即したリフォーム提案が可能です。

顧客対応の満足度が高い

口コミやレビューでは「説明がわかりやすい」「営業がしつこくない」「親身になってくれる」など、接客・対応力への評価が目立ちます。初めての方にも安心です。

現地調査からアフターサービスまで自社完結

リフォームに関わるすべての工程を自社スタッフが対応。責任ある体制で、施工後のメンテナンスや不具合にも迅速に対応してもらえるのが安心です。

トラブル時の対応力に信頼感あり

もし万が一不具合があった場合でも、迅速に現場へ駆けつけて対応してくれるなど、サポート体制が整っており、長期的な安心感につながっています。

オノヤのデメリット

リフォーム費用がやや高め

デザイン性や施工の質を重視するため、デザインや提案力にコストが反映して、どうしても価格は高めになり大手より割高に感じるケースも。とにかく費用を抑えたいという方には不向きです。

対応地域が限られている

福島、宮城、栃木、東京、神奈川に拠点が集中しているため、それ以外の地域ではサービス提供がありません。地方在住者は他社を検討する必要があります。

繁忙期には着工まで時間がかかる

人気のある会社のため、リフォーム需要が高まる時期にはスケジュール調整が必要となり、相談から着工までに1〜2か月以上かかることもあります。

「すぐに工事してほしい」といったスピード感を求める場合には、スケジュールが合わない可能性があります。早めの相談が大切です。

オノヤが向いている人　向いていない人

リフォーム業者は「誰にとっても完璧な会社」ではありません。得意な領域や対応姿勢の違いにより、向き・不向きがあるものです。

ここでは、オノヤがどんな方に合っていて、逆にどんなニーズにはマッチしにくいかを整理してみましょう。

オノヤが向いている人

デザイン性の高いリフォームを希望する人

生活空間をもっとおしゃれにしたい、カフェのような空間で暮らしたいという方にぴったり。オノヤは建築士やデザイナーが在籍しており、提案力に優れているので、理想の空間づくりが可能です。

地元で信頼できる業者に依頼したい人

地域密着型の運営をしているため、郡山や仙台など各地に根ざした丁寧な対応が魅力。地元での実績や信頼感を重視したい人に向いています。

予算よりも品質や提案力を重視する人

価格だけではなく、長く住むための快適性や満足感を求める方におすすめ。費用は少し高めでも、デザインと機能を両立したリフォームが期待できます。

オノヤが向いていない人

コスト最優先でリフォームしたい人

デザイン性や機能性を重視した提案が中心なため、費用はどうしても高くなりがち。予算重視で最低限の工事だけを望む人には向かないかもしれません。

急ぎで工事を進めたい人

人気の高さゆえに繁忙期は相談から着工までの期間が延びる場合も。早急な対応を希望する人はスケジュールに余裕を持って依頼する必要があります。

対応エリア外に住んでいる人

オノヤは全国展開ではないため、関東や東北の指定エリア以外に住んでいる場合、サービスの利用自体ができません。他エリアの方には他社の検討が必要です。

やばい悪徳な業者の見分け方

リフォーム業界には社会問題になるほどやばい悪質業者がいます。ここからはやばい業者に騙されないように、悪徳業者の見分け方について解説します。

やばい業者に騙されないためには、やばい業者の特徴を知っておく必要があります。

悪質業者には次のような特徴があります。

やばい悪徳業者の特徴を下記で詳しく解説しますので、ぜひ参考にして悪徳業者に騙されないようにしてください。

契約を急がせる業者には要注意

「今日契約すれば安くなる」「今すぐ決めないと工事日が取れない」といった営業トークで契約を急かしてくる業者は要注意です。冷静に比較検討させないようにする手法は、悪徳業者がよく使う常套手段のひとつです。

良心的な業者であれば、顧客にじっくりと考える時間を与えるのが基本。契約を急かすことは信用を損なう行為であると理解しているからです。焦って契約を結ぶ前に、複数社から相見積もりをとり、家族とも相談して判断しましょう。

やたらと不安を煽るような説明をしてくる

「このまま放置すると家が崩れる」「白アリがすでに蔓延している」といった、根拠の薄い不安を煽る説明も、悪質な業者がよく使う手法です。

見た目だけの判断や十分な調査なしに深刻な問題があると断言する業者には警戒が必要です。信頼できる業者は、状況を正確に把握するために詳細な調査を行い、写真やデータなど客観的な証拠をもとに説明してくれます。

不安を煽る言葉ばかりで、具体的な根拠がない場合は、一度立ち止まって見極めましょう。

極端に安すぎる見積もりを提示してくる

相場よりも極端に安い見積もりを出してくる業者にも注意が必要です。一見お得に見えますが、あとから高額な追加費用を請求されたり、質の低い工事をされてしまう可能性があります。

材料のグレードや施工内容の詳細を確認せずに価格だけで決めてしまうと、かえって損をする結果になりかねません。信頼できる業者は、見積書の内訳を丁寧に説明してくれるはずです。

価格の安さよりも「なぜ安いのか」に注目しましょう。

会社の実態が不透明・口コミ情報が極端

会社の所在地や代表者名、施工実績などが公式サイトや名刺に記載されていなかったり、ネット上に情報が少なすぎたりする場合、その業者は信用に足るとは言えません。

また、口コミが極端に良いものか、逆に悪いものしかない場合も注意が必要です。信頼できる業者であれば、ポジティブな評価と少数のネガティブな意見がバランスよく存在しているものです。

口コミサイトだけでなく、会社名で商業登記や行政処分の履歴も調べてみると安心です。

やばい悪徳業者に騙されないためのアドバイス

外壁塗装やリフォーム業界では、残念ながら悪質な業者によるトラブルが後を絶ちません。後悔しないためには、業者選びの段階から注意を払い、典型的な手口を知っておくことが大切です。ここでは、よくある悪徳業者の特徴とその対処法について解説します。

アポなし無料点検業者はきっぱりと断る

突然インターホン越しに「無料で屋根や外壁の点検をしています」と話しかけてくる業者には注意が必要です。こうした業者の多くは、不安をあおって不必要な工事を勧めたり、高額な契約を結ばせたりするケースがあります。

本当に信頼できる業者は、事前にきちんとアポイントを取り、しっかりとした説明をしてから訪問するものです。「無料だから」「見てもらうだけなら」と気軽に応じず、知らない業者の突然の点検提案はきっぱりと断ることが、自分の家を守る第一歩になります。

モニター価格という言葉がでたら断る

「今だけモニター価格で大幅値引きできます！」というセールストークには要注意です。この言葉は、一見お得に感じられるかもしれませんが、実際には最初に高い価格を提示してから不自然な割引をして、最終的には相場以上の金額を請求されることもあります。

まともな業者は、初めから正当な見積もりを出し、根拠のある価格で契約を進めます。「モニター価格」と言われた時点で、その業者は信頼できない可能性が高いと考え、冷静に断るようにしましょう。

即決を迫る業者に注意

「今契約すれば特別割引します」「この場で決めないと他の人に取られます」といった即決を迫る営業スタイルには警戒しましょう。こうした手法は、冷静な判断をさせずに契約を急がせる悪徳業者の常套手段です。

信頼できる業者は、じっくりと考える時間を与え、質問や比較を歓迎します。大きな買い物ほど慎重な判断が必要ですから、「今決めなきゃ損をする」という言葉には惑わされず、必ず家族や専門家と相談してから契約するようにしてください。

一括見積サイトを利用する

相見積もりをすることは絶対必要ですが、日々の忙しい生活のなか、複数の業者から見積もりをとる時間と労力を割くのは大変ですよね。

そんな時に便利なのがリフォーム一括見積りサイトです。一括見積りサイトには厳しい条件をクリアした優良業者しか登録されていませんから、悪徳業者に引っかかることはまずありません。

リフォーム一括見積りサイトはいくつかありますがおススメは『タウンライフリフォーム』です。

無料で相談でき、無理な紹介もありません。受けとった見積が断りづらければお断りの代行もするので安心です。

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やばい悪質業者に引っかかってしまった時の対処法

やばい業者に引っかからないために注意することはお分かりになったと思います、それでも万が一、やばい業者にだまされて高額の費用を払ってしまった場合はあきらめずに次の対策を講じてください。払った費用を取り戻せる可能性があります。

クーリングオフ制度を利用する

訪問販売や電話勧誘で契約した場合、8日以内であれば「クーリングオフ制度」によって契約を無条件で解除できます。書面で通知する必要がありますが、ハガキや内容証明郵便で簡単に対応できます。

悪徳業者はこの制度を隠そうとする場合もあるため、自分で制度を知っておくことが重要です。クーリングオフは強力な消費者の権利であり、不安を感じたときには積極的に活用しましょう。

取引内容	期間
訪問販売 電話勧誘販売	書類交付の日から8日間

悪質外壁塗装業者は工事が始まったらもうクーリングオフはできないと主張しますがそんなことはありませんから、万が一悪質外壁塗装業者に引っかかってしまったらすぐにクーリングオフの申し立てをして下さい。

各種相談窓口に相談する

やばいリフォーム業者に引っかかってしまったときは、各種相談窓口に相談してみましょう。公的機関が運営している相談機関では、リフォームに関する苦情や相談を無料で受け付けてくれます。

また、地域の弁護士と相談をすることもできますので是非活用してください。相談窓口には、下記のようなものがあります。

やばいリフォーム業者の相談ができる窓口 ① 消費者ホットライン

消費者ホットライン１８８は、消費者庁が運営している全国共通の電話番号です。消費者保護のために設置されている番号で、迷惑電話など消費生活に関わるトラブル全般を取り扱っています。

相談すると地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活窓口を案内してもらえます。

やばいリフォーム業者の相談ができる窓口 ② 国民生活センター

独立行政法人国民生活センターは消費生活に関するトラブルを相談できる窓口です。寄せられる件数の多い相談事例を照会できるほか、各地の消費者センターの案内を行っています。

消費者センターが閉所している土日祝日や、消費者センターに電話がつながらない場合は、国民生活センターへの直接相談が可能です。

※ 国民センターのウェブサイトはこちら

やばいリフォーム業者の相談ができる窓口 ③ 消費生活センター

悪徳業者と契約してしまった場合、まず頼るべきは「消費生活センター」です。全国どこからでも「188（イヤヤ）」に電話するだけで、最寄りのセンターにつながります。

契約の内容や状況を詳しく伝えることで、適切な対応策をアドバイスしてもらえます。相談は無料で、専門の相談員が対応してくれるため、トラブルの初動対応として非常に心強い存在です。

泣き寝入りせず、早めに相談することが解決への第一歩です。

やばいリフォーム業者の相談ができる窓口 ④ 住まいるダイヤル

住まいるダイヤルは、住まいの「困った」を相談できる国土交通大臣指定の相談窓口で、下記のような相談ができます。

最寄りの弁護士会で弁護士や建築士と対面で相談することもできるのでとても心強い窓口です。

※ スマイルダイヤルのウェブサイトはこちら

証拠を残して弁護士に相談する

被害が大きく、業者と直接の交渉が難しい場合は、法的手段を視野に入れ弁護士に相談するのも有効です。契約書や請求書、業者とのやり取りの記録（メール・LINE・録音など）は、証拠として非常に重要です。

これらを整理したうえで専門家に相談すれば、返金や損害賠償の交渉がスムーズに進みます。無料相談を実施している法律事務所もあるため、早めの行動が被害拡大を防ぐ鍵となります。

オノヤは本当にやばいのか？まとめ

この記事ではオノヤの口コミから、オノヤはやばいのかやばくないのかについて検証していきました。

オノヤの評判•口コミは次のようなものです。

オノヤの良い評判	オノヤの悪い評判
完成を夢見てウキウキしている自分がおりました リフォームをお願いして本当に良かったです 満足度は100%を越え120% これからの生活が更に楽しみになりました	工事完了後の事は後回し 営業の対応が悪い お客をバカにしている高飛車な業者

オノヤはスタッフの対応が丁寧で親切との声が多い一方で、「担当者によって差がある」との指摘もあります。中には連絡が遅かったり説明が不十分だったと感じたケースもあり、当たり外れを感じる人も。

しかし評判のほとんどは良い評判で、悪い評判はほんの一部です。ですから結論からいうと、オノヤはやばくないといえるでしょう。

理想のリフォームを実現するには、複数の会社を比較•検討することが絶対です。

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